广德：“帮代办”打通“最后一公里”

      近日，广德嘉兆科技有限公司与广德晶豪装饰材料有限公司的工作人员，在广德经开区帮代办员的协助下，高效完成项目备案手续。“现在项目备案都有专门人员帮忙，方便又省心！”企业工作人员对“帮代办”服务赞不绝口。这一暖心场景，正是广德市深化“放管服”改革、落实“最多跑一次”理念，以优质政务服务优化营商环境的生动实践。

  自优化营商环境工作推进以来，广德市始终聚焦企业办事难点、堵点，将“办实事、解难题”作为转变工作作风的重要抓手，倾力打造专业“帮代办”服务队伍，通过一系列务实举措，推动服务模式从“企业跑”向“政府跑、数据跑”转变，显著提升项目审批效率与企业满意度。

  在具体行动中，广德市发改委牵头构建全方位服务体系：强化服务承诺，严格按照最新审批时限办结政务服务事项，全面落实一次性告知制度，从源头避免企业“反复跑、多次问”；构建全程帮办体系，建立覆盖乡镇、开发区及窗口的专人“帮代办”机制，企业项目从申请到落地，全程有专员提供指导与代办服务；深化流程再造，依托线上服务平台，实现项目申报、材料提交、结果打印全流程网上办理，大幅压缩办理时间；推动服务下沉，将企业投资项目备案权限下放至主园区、新杭镇、邱村镇，让企业就近就能办理业务；推行柔性服务，实施“告知承诺制”降低申请门槛，同时灵活运用电话、网络等方式与企业实时沟通，提供在线咨询、材料预审等服务，真正做到“数据多跑路、企业少跑腿”。

  这套全方位、立体化的“帮代办”服务体系，有效破解了企业“办事繁”“多头跑”的难题。据统计，截至今年6月底，广德市本年度已高效办理项目备案178个，广德经开区等地的帮代办员，也成为服务企业的贴心人，他们用心用情用力践行“店小二”精神，全力保障优质企业进得来、留得住、发展好。